Datenschutzhinweise

1. Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für Besucher, Kontoinhaber, Mitarbeiter, Supportkontakte und Gäste, die PROMTIS-Websites, Betriebsseiten, Menüs, Bestellungen, Feedback und verbundene Dienste nutzen.

Betreiber ist TECHBRAIN d.o.o., Slowenien. Unternehmens- und Kontaktdaten stehen im Impressum. Datenschutzanfragen: info@promtis.menu.

2. Unsere Rolle

PROMTIS ist Verantwortlicher für Registrierung, Abonnements, Zahlungskoordination, Sicherheit, gesetzliche Pflichten, direkten Support und die eigene Website.

Bei Gäste-, Mitarbeiter-, Bestell-, Liefer-, Feedback-, Lieferanten- und Betriebsdaten, die nach Weisung eines Betriebs verarbeitet werden, ist normalerweise der Betrieb Verantwortlicher und PROMTIS Auftragsverarbeiter. Es gelten der Kundenvertrag und gegebenenfalls der Auftragsverarbeitungsvertrag.

3. Verarbeitete Daten

Konto- und Geschäftsdaten können Namen, Unternehmensangaben, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Rollen, Anmeldekennungen, Abonnements, Rechnungen, Zahlungsstatus und Supportkorrespondenz umfassen.

Betriebsdaten können Menüs, Preise, Übersetzungen, Mitarbeiteraktivitäten, Bestellungen, Tische, Zubereitungsstatus, Lieferdaten, Retouren, Feedback, Lagerbewegungen, Lieferanten und Berichte umfassen.

Technische Daten können IP-Adressen, Browser- und Geräteinformationen, Zeitstempel, Anmelde- und Sicherheitsereignisse, Diagnosen und die in der Cookie-Richtlinie genannten Browserspeicher umfassen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Vertragserfüllung und für angefragte vorvertragliche Maßnahmen, Konten und Module, Bestellweiterleitung, Betriebsunterstützung, Abonnements, Support und Wartung.

Berechtigte Interessen umfassen Sicherheit, Betrugsprävention, Zuverlässigkeit, Supportqualität und Produktverwaltung, abgewogen gegen individuelle Rechte. Hinzu kommen gesetzliche, buchhalterische, steuerliche und regulatorische Pflichten.

Ist eine Einwilligung erforderlich, etwa für optionale Browserspeicher oder künftige Analyse- und Marketingtechnologien, bleibt die Verarbeitung bis zur Einwilligung deaktiviert. Ein Widerruf ist über die Cookie-Einstellungen möglich.

5. KI-Funktionen

Bei angefragten Übersetzungen oder Bildgenerierungen können Menütexte, Eingaben und zugehörige Inhalte an konfigurierte KI-Anbieter übermittelt werden. Übermitteln Sie keine dafür unnötigen personenbezogenen oder vertraulichen Daten.

6. Empfänger und Dienstleister

Der Betreiber hat Railway für das Anwendungshosting und Stripe für Zahlungen und Abonnements bestätigt, sofern diese aktiviert sind. Bei angeforderten KI-Funktionen werden die dafür relevanten Inhalte an den jeweils konfigurierten Anbieter übermittelt. Rechtsträger, Verarbeitungsorte, weitere Unterauftragsverarbeiter und Übermittlungsgarantien müssen geprüft und in einer aktuellen Liste aufgeführt werden, bevor diese Erklärung als vollständig gelten kann.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Anbieter erhalten nur für ihre Aufgabe nötige Daten und unterliegen angemessenen Vertrags- und Sicherheitsanforderungen. Das Video auf der Startseite wird erst geladen, wenn Sie „Video von YouTube laden“ auswählen. Dann verbindet sich Ihr Browser mit YouTube; dort können technische Daten nach den eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

7. Internationale Übermittlungen

Für Übermittlungen außerhalb des EWR verwenden wir anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere rechtmäßige Mechanismen und prüfen bei Bedarf ergänzende Maßnahmen. Die endgültige Dokumentation muss Anbieter, Verarbeitungsregionen und Übermittlungsmechanismen in einer gepflegten Unterauftragsverarbeiterliste benennen.

8. Speicherdauer

Daten bleiben nur so lange gespeichert, wie Zweck, Kundenvertrag, Sicherheit, Streitbeilegung und gesetzliche oder buchhalterische Pflichten es erfordern. Fristen für Konten, Bestellungen, Protokolle, Backups, Support und gelöschte Daten können variieren.

Genaue Aufbewahrungsfristen für Kontodaten, Betriebsdaten der Kunden, Protokolle, Sicherungskopien, Supportanfragen und gelöschte Daten wurden für diese Erklärung noch nicht bestätigt. Sie sollten nach Datenkategorie und Zweck in einem für Kunden zugänglichen Aufbewahrungsplan dokumentiert werden. Fristen für Browserspeicher sind gesondert in der Cookie-Richtlinie aufgeführt.

9. Ihre Rechte

Nach anwendbarem Recht können Betroffene Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit oder Widerspruch verlangen und Einwilligungen widerrufen. Anfragen zu vom Betrieb kontrollierten Bestell- oder Gästedaten sind normalerweise zuerst an diesen zu richten; PROMTIS unterstützt ihn, soweit erforderlich.

Beschwerden sind bei der zuständigen Datenschutzbehörde am Wohn-, Arbeits- oder mutmaßlichen Verstoßort möglich. Anfragen: info@promtis.menu. Eine Identitätsprüfung kann erforderlich sein.

10. Sicherheit und Änderungen

Wir nutzen angemessene Zugriffskontrollen, Authentifizierungsschutz, verschlüsselte Übertragung, eingeschränkte Betriebszugriffe, Protokollierung, Backups, Abhängigkeitspflege und Vorfallbearbeitung. Absolute Sicherheit kann kein Onlinesystem garantieren.

Wesentliche Änderungen werden mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Falls erforderlich, informieren wir zusätzlich oder bitten erneut um Einwilligung.