Informativa sulla privacy

1. Ambito

L’informativa riguarda visitatori, titolari di account, dipendenti, contatti dell’assistenza e ospiti che usano siti PROMTIS, pagine dei locali, menu, ordini, recensioni e servizi collegati.

L’operatore è TECHBRAIN d.o.o., Slovenia. Dati societari e contatti sono nelle informazioni legali. Richieste sulla privacy: info@promtis.menu.

2. Il nostro ruolo

PROMTIS è titolare per registrazione, abbonamenti, coordinamento della fatturazione, sicurezza, obblighi legali, assistenza diretta e sito proprio.

Per dati di ospiti, personale, ordini, consegne, recensioni, fornitori e operazioni trattati su istruzione del locale, questo è normalmente titolare e PROMTIS responsabile. Si applicano contratto cliente e, ove pertinente, accordo sul trattamento.

3. Dati trattati

I dati commerciali e dell’account possono includere nomi, dati aziendali, email, telefoni, ruoli, identificativi di accesso, abbonamenti, fatture, stato dei pagamenti e corrispondenza con l’assistenza.

I dati operativi possono includere menu, prezzi, traduzioni, attività del personale, ordini, tavoli, preparazione, consegne, resi, recensioni, movimenti di magazzino, fornitori e report.

I dati tecnici possono includere IP, browser, dispositivo, orari, eventi di autenticazione e sicurezza, diagnostica e archivi del browser elencati nell’informativa sui cookie.

4. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo dati per contratti e misure precontrattuali richieste, account e moduli, inoltro ordini, operazioni, abbonamenti, assistenza e manutenzione.

Gli interessi legittimi includono sicurezza, prevenzione frodi, affidabilità, qualità dell’assistenza e amministrazione, bilanciati con i diritti individuali. Rispettiamo obblighi legali, contabili, fiscali e normativi.

Quando serve il consenso, anche per archivi facoltativi o future tecnologie analitiche e pubblicitarie, il trattamento resta disabilitato fino al consenso, revocabile nelle impostazioni cookie.

5. Funzioni di IA

Per traduzioni o immagini richieste, testo del menu, istruzioni e contenuti correlati possono essere inviati ai fornitori IA configurati. Non inviare dati personali o riservati non necessari al risultato.

6. Destinatari

L’operatore ha confermato Railway per l’hosting dell’applicazione e Stripe per pagamenti e abbonamenti, se attivati. Le funzioni di IA richieste inviano i dati pertinenti al fornitore configurato per ciascuna funzione. Le entità giuridiche, i luoghi di trattamento, gli altri sub-responsabili e le garanzie per i trasferimenti devono essere verificati e inseriti in un elenco aggiornato prima di considerare completa questa informativa.

Non vendiamo dati personali. I fornitori ricevono solo dati necessari al loro ruolo e sono soggetti a requisiti contrattuali e di sicurezza adeguati. Il video della pagina iniziale non viene richiesto finché non selezioni “Carica il video da YouTube”. Se decidi di caricarlo, il browser si collega a YouTube, che può trattare dati tecnici secondo la propria informativa sulla privacy.

7. Trasferimenti internazionali

Fuori dal SEE usiamo decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi leciti, valutando misure supplementari se necessarie. La documentazione finale deve identificare entità, regioni e garanzie nell’elenco aggiornato dei sub-responsabili.

8. Conservazione

Conserviamo i dati solo quanto necessario per finalità, contratto, sicurezza, controversie e obblighi legali o contabili. I termini per account, ordini, registri, backup, assistenza e dati cancellati possono differire.

Per questa informativa non sono ancora stati confermati i periodi esatti di conservazione dei dati degli account, delle operazioni dei locali, dei registri, dei backup, delle richieste di assistenza e dei dati eliminati. Devono essere documentati per categoria di dati e finalità in un calendario accessibile ai clienti. I periodi di archiviazione del browser sono indicati separatamente nell’informativa sui cookie.

9. Diritti

Secondo la legge applicabile puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revocare il consenso. Per ordini e ospiti controllati dal locale occorre normalmente rivolgersi prima a esso; PROMTIS collabora ove necessario.

Puoi reclamare all’autorità competente del luogo di residenza, lavoro o presunta violazione. Contatto: info@promtis.menu. Può essere richiesta la verifica dell’identità.

10. Sicurezza e modifiche

Adottiamo controlli di accesso, tutela dell’autenticazione, trasmissione cifrata, accessi operativi limitati, registri, backup, manutenzione delle dipendenze e gestione degli incidenti adeguati. Nessun sistema online garantisce sicurezza assoluta.

Le modifiche importanti sono pubblicate con data aggiornata. Se richiesto, forniamo ulteriore avviso o chiediamo nuovamente il consenso.