Privacyverklaring

1. Toepassing

Deze verklaring geldt voor bezoekers, accounthouders, medewerkers, supportcontacten en gasten die PROMTIS-websites, zaakpagina’s, menu’s, bestellingen, feedback en gerelateerde diensten gebruiken.

De exploitant is TECHBRAIN d.o.o., Slovenië. Bedrijfs- en contactgegevens staan bij de juridische informatie. Privacyvragen: info@promtis.menu.

2. Onze rol

PROMTIS is verwerkingsverantwoordelijke voor registratie, abonnementen, facturatiecoördinatie, beveiliging, wettelijke verplichtingen, directe support en de eigen website.

Voor gast-, personeels-, bestel-, bezorg-, feedback-, leveranciers- en bedrijfsgegevens die op instructie van een zaak worden verwerkt, is de zaak doorgaans verantwoordelijke en PROMTIS verwerker. De klantovereenkomst en eventueel de verwerkersovereenkomst gelden.

3. Verwerkte gegevens

Account- en zakelijke gegevens kunnen namen, bedrijfsgegevens, e-mail, telefoonnummers, rollen, inlogidentificaties, abonnementen, facturen, betaalstatus en supportcorrespondentie omvatten.

Operationele gegevens kunnen menu’s, prijzen, vertalingen, personeelsactiviteiten, bestellingen, tafels, bereiding, bezorging, retouren, feedback, voorraadbewegingen, leveranciers en rapporten omvatten.

Technische gegevens kunnen IP-adressen, browsers, apparaten, tijdstempels, authenticatie- en beveiligingsgebeurtenissen, diagnostiek en browseropslag uit het cookiebeleid omvatten.

4. Doelen en grondslagen

We verwerken gegevens voor overeenkomsten en gevraagde precontractuele stappen, accounts en modules, orderroutering, bedrijfsvoering, abonnementen, support en onderhoud.

Gerechtvaardigde belangen omvatten beveiliging, fraudepreventie, betrouwbaarheid, supportkwaliteit en administratie, afgewogen tegen individuele rechten. Ook gelden wettelijke, boekhoudkundige, fiscale en regelgevende verplichtingen.

Waar toestemming nodig is, onder meer voor optionele browseropslag of toekomstige analyse- en marketingtechnologie, blijft verwerking uit tot toestemming is gegeven. Intrekken kan via de cookie-instellingen.

5. AI-functies

Bij gevraagde vertaling of beeldgeneratie kunnen menuteksten, prompts en gerelateerde inhoud naar ingestelde AI-aanbieders gaan. Verstuur geen onnodige persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie.

6. Ontvangers

De exploitant heeft Railway bevestigd voor de hosting van de applicatie en Stripe voor betalingen en abonnementen wanneer deze zijn ingeschakeld. Bij aangevraagde AI-functies worden de relevante gegevens naar de voor die functie ingestelde aanbieder gestuurd. De juridische entiteiten, verwerkingslocaties, overige subverwerkers en doorgiftewaarborgen moeten worden gecontroleerd en in een actuele lijst worden opgenomen voordat deze kennisgeving als volledig kan gelden.

We verkopen geen persoonsgegevens. Aanbieders ontvangen alleen noodzakelijke gegevens en vallen onder passende contractuele en beveiligingseisen. De video op de startpagina wordt pas opgevraagd nadat u ‘Video van YouTube laden’ kiest. Als u de video laadt, maakt uw browser verbinding met YouTube, dat technische gegevens kan verwerken volgens zijn eigen privacyvoorwaarden.

7. Internationale doorgifte

Buiten de EER gebruiken we passende adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere rechtmatige mechanismen en beoordelen we zo nodig aanvullende maatregelen. Definitieve documentatie moet entiteiten, regio’s en waarborgen opnemen in de actuele subverwerkerslijst.

8. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens alleen zolang nodig voor doel, overeenkomst, beveiliging, geschillen en wettelijke of boekhoudkundige eisen. Termijnen voor accounts, orders, logs, back-ups, support en verwijderde gegevens kunnen verschillen.

De exacte bewaartermijnen voor accountgegevens, bedrijfsactiviteiten, logbestanden, back-ups, supportverzoeken en verwijderde gegevens zijn voor deze verklaring nog niet bevestigd. Leg deze per gegevenscategorie en doel vast in een bewaarschema dat klanten kunnen raadplegen. Bewaartermijnen voor browseropslag staan apart in het cookiebeleid.

9. Je rechten

Volgens toepasselijk recht kun je inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen en toestemming intrekken. Voor door een zaak beheerde order- en gastgegevens richt je je doorgaans eerst tot die zaak; PROMTIS helpt waar vereist.

Je kunt klagen bij de bevoegde autoriteit van je woonplaats, werkplek of vermoedelijke inbreuk. Contact: info@promtis.menu. Identiteitscontrole kan nodig zijn.

10. Beveiliging en wijzigingen

We gebruiken toegangscontroles, authenticatiebescherming, versleutelde overdracht, beperkte operationele toegang, logs, back-ups, afhankelijkheidsonderhoud en passende incidentafhandeling. Geen online systeem garandeert absolute veiligheid.

Belangrijke wijzigingen krijgen een bijgewerkte datum. Waar vereist volgt extra bericht of nieuwe toestemming.