Política de privacidade

1. Âmbito

Esta política aplica-se a visitantes, titulares de contas, colaboradores, contactos de apoio e clientes que utilizem sites PROMTIS, páginas de estabelecimentos, menus, pedidos, opiniões e serviços associados.

O operador é TECHBRAIN d.o.o., Eslovénia. Os dados da empresa e contactos constam das informações legais. Pedidos de privacidade: info@promtis.menu.

2. O nosso papel

O PROMTIS é responsável pelo tratamento no registo, subscrições, coordenação da faturação, segurança, obrigações legais, apoio direto e operação do seu próprio site.

Para dados de clientes, equipa, pedidos, entregas, opiniões, fornecedores e operações tratados por instrução do estabelecimento, este é normalmente responsável e o PROMTIS subcontratante. Aplicam-se o contrato do cliente e, quando adequado, o acordo de tratamento.

3. Dados tratados

Os dados de conta e comerciais podem incluir nomes, dados empresariais, emails, telefones, funções, identificadores, subscrições, faturas, estado de pagamento e correspondência de apoio.

Os dados operacionais podem incluir menus, preços, traduções, atividade da equipa, pedidos, mesas, preparação, entregas, devoluções, opiniões, movimentos de stock, fornecedores e relatórios.

Os dados técnicos podem incluir IP, navegador, dispositivo, datas e horas, eventos de autenticação e segurança, diagnóstico e armazenamento do navegador indicado na política de cookies.

4. Finalidades e fundamentos

Tratamos dados para executar contratos e diligências pré-contratuais solicitadas, disponibilizar contas e módulos, encaminhar pedidos, apoiar operações, gerir subscrições, responder a questões e manter o serviço.

Os interesses legítimos incluem segurança, prevenção de fraude, fiabilidade, qualidade do apoio e administração, ponderados face aos direitos individuais. Cumprimos também obrigações legais, contabilísticas, fiscais e regulamentares.

Quando é necessário consentimento, incluindo armazenamento opcional ou futuras tecnologias analíticas e de marketing, o tratamento fica desativado até o obter. Pode retirá-lo nas definições de cookies.

5. Funcionalidades de IA

Ao solicitar tradução ou geração de imagens, o texto do menu, instruções e conteúdo relacionado podem ser enviados aos fornecedores de IA configurados. Não envie dados pessoais ou confidenciais desnecessários ao resultado.

6. Destinatários

O operador confirmou a utilização da Railway para alojar a aplicação e da Stripe para pagamentos e subscrições quando estiverem ativos. As funcionalidades de IA solicitadas enviam os dados relevantes ao prestador configurado para cada funcionalidade. As entidades jurídicas, os locais de tratamento, os restantes subcontratantes e as garantias de transferência devem ser verificados e incluídos numa lista atualizada antes de considerar este aviso completo.

Não vendemos dados pessoais. Os prestadores recebem apenas o necessário à sua função e estão sujeitos a requisitos contratuais e de segurança adequados. O vídeo da página inicial só é solicitado quando seleciona «Carregar vídeo do YouTube». Se optar por carregá-lo, o navegador liga-se ao YouTube, que poderá tratar dados técnicos ao abrigo da sua própria política de privacidade.

7. Transferências internacionais

Fora do EEE usamos decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos lícitos e avaliamos medidas suplementares quando necessário. A documentação definitiva deve identificar entidades, regiões e garantias na lista atualizada de subcontratantes ulteriores.

8. Conservação

Conservamos dados apenas pelo tempo necessário à finalidade, contrato, segurança, litígios e obrigações legais ou contabilísticas. Prazos de contas, pedidos, registos, cópias de segurança, apoio e dados eliminados podem variar.

Os períodos exatos de conservação dos dados da conta, operações do estabelecimento, registos, cópias de segurança, pedidos de apoio e dados eliminados ainda não foram confirmados para este aviso. Devem ser documentados por categoria de dados e finalidade num calendário de conservação acessível aos clientes. Os prazos de armazenamento no navegador estão indicados separadamente na política de cookies.

9. Direitos

Conforme a lei aplicável, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirar consentimento. Pedidos sobre dados controlados pelo estabelecimento devem normalmente ser dirigidos primeiro a este; o PROMTIS ajudará quando exigido.

Pode reclamar à autoridade competente do local de residência, trabalho ou alegada infração. Contacto: info@promtis.menu. Pode ser necessária verificação de identidade.

10. Segurança e alterações

Aplicamos controlo de acesso, proteção de autenticação, transmissão cifrada, acesso operacional restrito, registos, cópias de segurança, manutenção de dependências e gestão de incidentes adequados. Nenhum sistema online garante segurança absoluta.

Alterações importantes são publicadas com data atualizada. Quando necessário, enviamos aviso adicional ou pedimos novo consentimento.