Politica de confidențialitate

1. Domeniu

Politica se aplică vizitatorilor, titularilor de conturi, angajaților, contactelor de asistență și oaspeților care folosesc site-urile PROMTIS, paginile localurilor, meniurile, comenzile, opiniile și serviciile asociate.

Furnizorul este TECHBRAIN d.o.o., Slovenia. Datele firmei și contactele apar în informațiile juridice. Cereri de confidențialitate: info@promtis.menu.

2. Rolul nostru

PROMTIS este operator pentru înregistrare, abonamente, coordonarea facturării, securitate, obligații legale, asistență directă și propriul site.

Pentru datele oaspeților, personalului, comenzilor, livrărilor, opiniilor, furnizorilor și operațiunilor prelucrate la instrucțiunea localului, acesta este de regulă operator, iar PROMTIS persoană împuternicită. Se aplică acordul clientului și, după caz, acordul de prelucrare.

3. Date prelucrate

Datele comerciale și ale contului pot include nume, datele firmei, emailuri, telefoane, roluri, identificatori, abonamente, facturi, starea plăților și corespondență.

Datele operaționale pot include meniuri, prețuri, traduceri, activitatea personalului, comenzi, mese, preparare, livrări, retururi, opinii, mișcări de stoc, furnizori și rapoarte.

Datele tehnice pot include IP, browser, dispozitiv, marcaje temporale, autentificare, evenimente de securitate, diagnosticare și stocarea browserului descrisă în politica cookie.

4. Scopuri și temeiuri

Prelucrăm date pentru contracte și măsuri precontractuale solicitate, conturi și module, direcționarea comenzilor, operațiuni, abonamente, asistență și întreținere.

Interesele legitime includ securitate, prevenirea fraudei, fiabilitate, calitatea asistenței și administrare, puse în balanță cu drepturile persoanelor. Respectăm obligațiile legale, contabile, fiscale și de reglementare.

Când este necesar consimțământul, inclusiv pentru stocare opțională sau viitoare tehnologii analitice și de marketing, prelucrarea rămâne dezactivată până la acord. Acesta poate fi retras în setările cookie.

5. Funcții AI

La solicitarea traducerii sau generării de imagini, textul meniului, instrucțiunile și conținutul asociat pot fi trimise furnizorilor AI configurați. Nu trimite date personale sau confidențiale inutile rezultatului.

6. Destinatari

Operatorul a confirmat utilizarea Railway pentru găzduirea aplicației și a Stripe pentru plăți și abonamente, atunci când sunt activate. Funcțiile AI solicitate trimit datele relevante către furnizorul configurat pentru funcția respectivă. Entitățile juridice, locurile de prelucrare, ceilalți subcontractanți și garanțiile transferurilor trebuie verificate și incluse într-o listă actualizată înainte ca această informare să poată fi considerată completă.

Nu vindem date personale. Furnizorii primesc doar datele necesare rolului și au cerințe contractuale și de securitate adecvate. Videoclipul de pe pagina principală nu este solicitat până când nu selectați „Încarcă videoclipul de pe YouTube”. Dacă îl încărcați, browserul se conectează la YouTube, care poate prelucra date tehnice conform propriei politici de confidențialitate.

7. Transferuri internaționale

În afara SEE folosim decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte mecanisme legale și evaluăm măsuri suplimentare când este necesar. Documentația finală trebuie să identifice entitățile, regiunile și garanțiile în lista actuală a subcontractanților.

8. Păstrare

Păstrăm date doar cât este necesar pentru scop, contract, securitate, litigii și obligații legale sau contabile. Termenele conturilor, comenzilor, jurnalelor, copiilor, asistenței și datelor șterse pot varia.

Perioadele exacte de păstrare a datelor contului, operațiunilor localului, jurnalelor, copiilor de siguranță, solicitărilor de asistență și datelor șterse nu au fost încă confirmate pentru această informare. Acestea trebuie documentate în funcție de categoria datelor și scop, într-un calendar disponibil clienților. Perioadele pentru stocarea în browser sunt indicate separat în politica cookie.

9. Drepturi

Conform legii aplicabile, poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retrage consimțământul. Pentru comenzi și oaspeți controlați de local, cererea se adresează de regulă întâi acestuia; PROMTIS ajută când este necesar.

Poți reclama autorității competente a domiciliului, locului de muncă sau presupusei încălcări. Contact: info@promtis.menu. Poate fi necesară verificarea identității.

10. Securitate și modificări

Folosim control de acces, protecția autentificării, transmisie criptată, acces operațional restrâns, jurnale, copii de siguranță, întreținerea dependențelor și gestionarea incidentelor adecvate. Niciun sistem online nu garantează securitate absolută.

Schimbările importante sunt publicate cu data actualizată. Dacă este necesar, trimitem informări suplimentare sau cerem din nou consimțământul.